本規定依據《中華人民(mín)共和國消費者權益保護法》、《中華人民(mín)共和國産品質量法》及其它規定制定。凡購買商品的用戶，請仔細閱讀商品頁面的詳細介紹，如商品頁面無其他退換貨規定的，并且不屬于特殊種類商品，請按下(xià)列條款執行。

　　
　 【特别提示】
　　在退貨或換貨前，請您事(shì)先通(tōng)過電話或者e-mail的方式與客戶服務中心取得聯系。告知您的定單流水(shuǐ)号及退換貨原因。我們将視具體情況妥善爲您解決。 

　　   【退換貨承諾】 
　　1、如商品本身出現質量問題，自(zì)用戶收到(dào)商品之日起七日内将商品送達本公司（以簽收日爲準），保證退貨或更換。但如果該産品退換貨受有關方授權許可協議約束，将按有關條款辦理。 所退換商品要求具備商品完整的外包裝、備件(jiàn)、說明書、保修單、發票、發貨小(xiǎo)票、退換貨原因的說明。 
　　2、用戶所購商品在正常使用過程中出現質量問題，如在保修期内請您根據産品保修卡或說明書等相(xiàng)關資料所标明的方式直接與廠家或維修站(zhàn)聯系。如果您的要求沒有得到(dào)答複請及時與我們聯系。 
　　3、出現下(xià)列任何一(yī)種情況用戶不能(néng)享受退換貨承諾：
　　産品曾受到(dào)：非正常使用、非正常條件(jiàn)下(xià)存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高(gāo)或過低(dī)溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事(shì)故、改動、不正确的安裝、不可抗力、食物(wù)或液體濺落、産品的正常磨損等。
　　客戶在退換貨之前未與客戶服務中心取得聯系、退回産品外包裝不完整、退回産品的配件(jiàn)及所附資料不全、退回産品的發票或發貨小(xiǎo)票丢失、塗改或損壞。
　　超出質量保證期的商品。 
　　超過退換貨期限的退換貨要求。
　　4、超過質量保證期的商品我們單位也會與廠家一(yī)同協助用戶解決質量問題。由此增加的費用由用戶承擔。